Atenció a les persones

L'informe fa una aproximació sobre la incorporació de l’xSocial (sistemes d’informació de la Xarxa de Serveis Socials d’Atenció Pública) en el Pla de digitalització de drets socials (l’eSocial) i com aquesta proposta podria ser un element transformador en el sistema de serveis socials de Catalunya. El principal objectiu és enfortir les capacitats dels serveis de la cartera dels serveis socials, optimitzant els recursos disponibles i garantint una atenció centrada en la persona, eficient i coordinada.

El document pretén fer una aproximació de com les desigualtats territorials, en les seves múltiples formes, impacten en la realitat de les persones i el seu accés als drets.

El dossier explora les diferències entre els entorns urbans, metropolitans i rurals, i fa una aproximació de com afecten les diferències territorials en l’accés o l’ús dels sistemes de protecció social a les persones en termes de pobresa, vulnerabilitat i exclusió social.

m4Social ha organitzat la jornada s’han discutit els reptes i oportunitats que la IA presenta en la gestió dels drets socials des de la seva aplicació en l'administració pública fins a la millora dels serveis socials i s'han abordat qüestions clau com la transparència en l'ús de dades, la importància de la formació i l'ètica en el desenvolupament tecnològic, així com la necessitat de garantir que la tecnologia sigui inclusiva i estigui al servei de les persones.

m4Social ha impulsat la jornada 'Innovació digital per a una millor atenció a les persones' que ha donat a conèixer bones pràctiques de polítiques socials dutes a terme per governs locals gràcies a la intel·ligència artificial, l’automatització d’algun dels seus processos o la innovació digital, així com experiències d’entitats socials que acompanyen persones en situació o risc d’exclusió i que, gràcies a la digitalització, poden millorar l’atenció a aquests col·lectius.

L'acte ha comptat amb el suport de l’AMB i la col·laboració de Localret i Citilab.

Les entitats socials han abordat amb Salvador Illa el diagnòstic sobre la greu situació de la pobresa i l’exclusió a Catalunya, que afecta gairebé el 25% de la població catalana.